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超市管理中的条形码技术应用

  条形码的应用在现代的大型超市管理中不可或缺。像WAL★MART(沃尔玛)、易初莲花(CP)等世界著名大型超市,从纵向到横向,从商品的流通、供应商的选择到客户及员工的管理,都已充分使用条形码。
   鉴于商业操守,不便公开客户名字,现以深圳一代表性超市为例。
   此超市对推动条形码的普及不遗余力,也是中国第一个要求供应商必须在商品上印上条形码的超市,其对条形码的使用主要体现在以下几处:
1、商品流通的管理;
2、客户的管理;
3、供应商的管理;
4、员工的管理。
商品流通的管理
   超市中的商品流通包括:收货、入库、点仓、出库、查价、销售、盘点等,具体操作如下---
   收货:收货部员工手持无线手提终端,通过无线网与主机连接的无线手提终端上已有此次要收的货品名称、数量、货号等资料,通过扫描货物自带的条形码,确认货号,再输入此货物的数量,无线手提终端上便可马上显示此货物是否符合订单的要求。如果符合,便把货物送到入库步骤。
   入库和出库:入库和出库其实是仓库部门重复以上的步骤,增加这一步只是为了方便管理,落实各部门的责任,也可防止有些货物收货后需直接进入商场而不入库所产生的混乱。
   点仓:点仓是仓库部门最重要,也是最必要的一道工序。仓库部员工手持无线手提终端(通过无线网与主机连接的无线手提终端上已经有各货品的货号、摆放位置,具体数量等资料)扫描货品的条形码,确认货号,确认数量。所有的数据都会通过无线网实时性地传送到主机。
   查价:查价是超市的一项繁琐的任务。因为货品经常会有特价或调整的时候,混乱也容易发生,所以售货员手提无线手提终端,腰挂小型条形码打印机,按照无线手提终端上的主机数据检查货品的变动情况,对应变而还没变的货品,马上通过无线手提终端连接小型条形码打印机打印更改后的全新条形码标签,贴于货架或货品上。
   销售:销售一项是超市的命脉,主要是通过POS系统对产品条形码的识别,而体现等价交换。
   注意:条形码标签一定要质量好的,一是方便售货员的扫描,提高效率;二是防止顾客把低价标签贴在高价货品上结账所造成的损失。
   盘点:盘点是超市收集数据的重要手段,也是超市必不可少的工作。以前的盘点,必须暂停营业来进行手工清点,期间对生意的影响及对公司形象的影响之大无可估量。直至现代,还有的超市是利用非营业时间,要求员工加班加点进行盘点,这只是小型超市的管理模式,也不适合长期使用,而且盘点周期长,效率低。作为世界性大型超市的代表,其盘点方式已进行必要的完善,其主要分抽盘和整盘两部分:抽盘是指每天的抽样盘点。每天分几次,电脑主机将随意指令售货员到几号货架、清点什么货品。售货员只需手拿无线手提终端,按照通过无线网传输过来的主机指令,到几号货架,扫描指定商品的条形码,确认商品后对其进行清点,然后把资料通过无线手提终端传输至主机,主机再进行数据分析。整盘顾名思义就是整店盘点。是一种定期的盘点,超市分成若干区域,分别由不同的售货员负责,也是通过无线手提终端得到主机上的指令,按指定的路线、指定的顺序清点货品,然后,不断把清点资料传输回主机,盘点期间根本不影响超市的正常运作。因为平时做的抽盘和定期的整盘加上所有的工作都是实时性地和主机进行数据交换,所以,主机上资料的准确性十分高,整个超市的运作也一目了然。
客户的管理
   使用条形码对客户进行管理主要应用在会员制超市中。主要的流程如下:新的客户要到会员制超市购物,必须先到客户服务中心填好入会表格,服务中心马上通过NBS条形码影像制卡系统为客户照相,并在8秒钟之内把条形码影像会员卡发到客户手上。卡上将有客户的彩色照片、会员编号、编号条形码、入会时间、类别、单位等资料。客户凭卡进入超市选购货物,在结账时必须出示此会员卡,收款员通过扫描卡上的条形码确认会员身份,并可把会员的购货信息储存到会员资料库,方便以后使用。在会员制超市使用条形码卡进行管理,主要优点在于:低成本,高效率,资料准确。
供应商管理
   使用条形码对供应商进行管理,主要是要求供应商的供应货物必须有条形码,以便进行货物的追踪服务。供应商必须把条形码的内容含义清晰反映给超市,超市将逐渐通过货品的条形码进行订货。
附注:在现代的社会,信息至关重要。而超市因为使用条形码进行货物和客户的管理,所以,超市拥有大量准确的市场供求信息。在国外,超市会把这些信息售卖给供应商和市场调查公司,以从中牟利。
员工的管理
   使用条形码对员工进行管理,主要是应用在行政管理上。作为超市,能利用超市已有的设备运用到行政管理上,实是明智之举。超市将会用已有的NBS条形码影像制卡系统为每个员工制出一张员工卡,卡上有员工的彩色照片、员工号、姓名、部门、ID条形码及各项特有标记。员工必须每天工作时间内佩带员工卡,并使用员工卡上的条形码配合考勤系统作考勤纪录,而员工的支薪、领料和资料校对等需要身份证明等部门,都配上条形码扫描器,通过扫描员工卡上的ID条形码来确定员工的身份。
   条形码作为一种信息载体,已普遍应用在生活中,作为现代的大型超市,充分利用条形码技术进行管理,势在必行,再配合先进的电脑技术及自动识别技术,定会提高超市的管理层次,使超市的行政架构得以精简,减少工作强度及人力。清晰货品的进、销、存和流向等资料,对稳定超市的季节性变化至关重要,而产品资料的实时性收集,更会加快超市的运作频率,精确超市的各项数据报告。
   所以,懂得充分利用先进的条形码技术进行全面地超市管理,才是现今中国零售业的一个重要课题。(全文完)



                  

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